Europa > Nederland > Alle regio's > Alle streken > Artikelen
Is garantie ook altijd garantie? |
|
plaats |
Rotterdam |
datum |
10-01-2008 |
medium |
GPD-bladen |
auteur |
Irene van den Berg |
trefwoorden |
garantie, geld terug, kapot, tweedehands |
artikelnummer |
BE/0359.400 |
Je kunt veel geld besparen als je voor tweedehands producten kiest. Bovendien is het goed voor het milieu om artikelen te hergebruiken. Geen wonder dat een website als Marktplaats.nl enorm populair is. Maar waar kun je terecht als de combimagnetron het na een week begeeft: de fabrikant, de winkelier of de particulier die jou de oven heeft verkocht? Over garantie op tweedehands producten bestaan veel misverstanden, dus vraag altijd goed bij de aanbieder na wat deze garantie precies inhoudt. Als de verkoper of de fabrikant garantie geeft op een product, dan wil dat zeggen dat hij instaat voor de kwaliteit van dat product gedurende een aangegeven periode. Grofweg heb je twee soorten garantie: de wettelijke garantie en de fabrieks- of verkopersgarantie. In de wet staat vastgelegd dat iedere consument zes maanden garantie heeft op een product. Als je als consument tijdens deze periode merkt dat het product niet deugt, dan gaat de wet er in principe van uit dat er al iets mis was op het moment dat je het product kocht. Is de verkoper het hiermee oneens, dan moet hij aantonen dat het gebrek is ontstaan door toedoen van de consument (omkering van bewijslast). "Deze wettelijke garantie van zes maanden geldt alleen tussen koper en verkoper en kan dus niet worden overgedragen op derden", zegt woordvoerder Barbara den Uijl van de Consumentenbond. Vraag dus goed bij de particulier na of hij niet adverteert met de wettelijke garantie, daar heb je als afnemer van een tweedehands product niets aan. De fabrieks- of verkopersgarantie kan, volgens Den Uijl, wél worden overgedragen bij tweedehands verkoop. Voordeel van deze garantie is dat hij meestal langer geldig is dan zes maanden. Nadeel is dat de verkoper of fabrikant voorwaarden aan de garantie mag stellen. Een voorbeeld hiervan is dat de fabrikant wel kapotte onderdelen vergoedt, maar dat je als consument moet betalen voor het arbeidsloon van de reparatie. Vaak wordt voor de fabrieks- of verkopersgarantie de aankoopbon gevraagd door de verkoper of fabrikant. "Dit is overigens geen wet van Meden en Perzen. Bij grotere producten, bijvoorbeeld een keuken, mag je van de verkoper verwachten dat de aankoop is geregi- streerd en dat deze ook zonder bon garantie geeft. Dat neemt niet weg dat het verstandig is om bij de aanschaf van een tweedehands product om de aankoopbon te vragen", zegt de woordvoerder van de Consumentenbond. Het is overigens aan te raden bij problemen altijd eerst naar de verkoper te stappen; hij is degene met wie je de koopovereenkomst hebt gesloten. Wie een bestaand huis koopt, kan ook te maken krijgen met de overdracht van fabrieks- of verkopersgarantie, bijvoorbeeld als er een nieuwe badkamer of keuken in het huis zit. Vraag dan altijd om alle bonnen. Tot slot draagt ook de particulier die het tweedehands artikel aanbiedt verantwoordelijkheid voor de gesteldheid van het product. Hij moet de koper een goed product bieden. Dat wil zeggen dat de aankoop geschikt is voor normaal gebruik. Het merk, de prijs en de mededelingen van de aanbieder bepalen wat je van de aankoop mag verwachten. "De verkoper kan bijvoorbeeld niet zomaar \'zo goed als nieuw\' zeggen, terwijl hij het product al jaren intensief heeft gebruikt", zegt Den Uijl. Is de particulier in gebreke gebleven, dan kun je hem daarop aanspreken. Den Uijl: "Mocht dat niet baten, dan kun je juridische stappen tegen hem ondernemen, maar het is uiteraard beter om er zonder dure gerechtelijke procedure uit te komen." [ < terug ] Dit artikel is auteursrechtelijk beschermd. Indien dit artikel interessant is voor uw website, bieden wij u de mogelijkheid het te kopen. Neem hiervoor contact op met COZZMOSS.
|
|